НАЧИН НА ДОСТАВКА

Доставките на територията на Република България на стоки, закупени чрез онлайн магазин stenso.net се извършват с куриерски фирми „СПИДИ“ АД и „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ООД.

Стоките, закупени чрез онлайн магазин stenso.net се доставят по следните начини:

  1. Доставка до офис на куриерска фирма, посочен от Вас.

  2. Доставка до адрес на територията на Република България, посочен от Вас.

  3. Доставка до адрес на територията на Европейския съюз, избран от Вас.

СРОК ЗА ДОСТАВКА

Доставки до адрес на територията на Република България се извършват в срок от 1 до 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката от КЛИЕНТА до ТЪРГОВЕЦА чрез уебсайта www.stenso.net.

Ако КЛИЕНТЪТ е избрал плащане по банков път, този срок започва да тече от датата, на която общата цена на стоките е заплатена по банковата сметка на ТЪРГОВЕЦА.

Възможно е удължаване на срока за доставка по време на празници и/или почивни дни, акции, намаления, но за не повече от 30 дни от получаване на поръчката.

Доставки до адрес извън Република България се извършват в срок от 10 до 30 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката, като е възможно удължаване на срока с не повече от 10 работни дни.

Ако продукта не е наличен, ще бъдете уведомени допълнително от нас за точната дата на доставка. Търговецът не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от него обстоятелства, като непреодолими събития, забава по вина на куриера, извършващ доставката и други.

Доставките са съобразени с работното време на куриерските фирми и не се извършват в събота, неделя и в празничните дни.

ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА НА СТОКА

Цената на доставката на поръчаните стоки зависи от географското местоположение на адреса за доставка, посочен от КЛИЕНТА, както и от общото тегло и обем на заявените за покупка стоки.

Цената на доставката се калкулира автоматично по фиксирани тарифи на куриерските фирми посочва се на отделен ред в поръчката и СЕ ЗАПЛАЩА НА КУРИЕРА В МОМЕНТА НА ДОСТАВКАТА.

Желателно е да запазите издаденият от куриера касов бон, защото ще Ви е необходим, в случай че по някаква причина решите да върнете закупената стока.

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчки над 100 лв., на територията на Р България!

При поръчки на обща стойност под 99,99 лв. разходите за доставка са за Ваша сметка и безплатно за КЛИЕНТА (за наша сметка) при поръчки над 100 лв.

ПОЛУЧАВАНЕ НА СТОКАТА

  1. Стоката се предава на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на клиента. При предаване на стоката клиентът или третото лице подписват придружаващите я документи.

  2. В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и възможност за предаване на стоката в този срок, или не получи стоката от посочения от него офис на куриера, “БУЛТЕКС 99“ ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема и всички допълнителни разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението за повторна доставка. 

  3. При получаване на пратката, клиентът следва да отвори, прегледа и тества внимателно съдържанието на пакета за съответствие на изпратената стока с подадената заявка в период от 10 минути, в присъствието на куриера.

  4. ВНИМАНИЕ! Всички поръчки в онлайн магазин stenso.net се изпращат с опция за „тест и преглед преди приемане“  на стоката.

  5. С подписването на разписката за приемане на стоката, клиентът потвърждава, че е получил стоката във вид, количество и качество, което отговаря на поръчката в онлайн магазин stenso.net.

  6. При констатирани липси, видими щети или повреди на стоката, клиентът следва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за липси, щети, дефекти или несъответствия на доставената стока.

  7. При приемане на доставката „без забележки“ всякакви последващи претенции на клиента за количествени или видими качествени щети, повреди или несъответствия на стоката няма да бъдат удовлетворявани.

  8. ВНИМАНИЕ! Рекламации за липсващи или повредени стоки се приемат само, когато стоката е прегледана при получаване, в присъствието на куриера, и е съставен протокол за липси и щети.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Цената на поръчаните стоки може да бъде платена по някой от следните начини :

  1.   За доставка на стоки до адрес на територията на Република България

  • плащане при получаване на стоката, чрез „пощенски паричен превод“ – плащането се извършва в брой, при получаване на стоката, директно на куриера доставил стоката. Ако КЛИЕНТЪТ е избрал да получи стоката си от офис на куриерската фирма, плащането се извършва в избрания офис. Куриерът издава документ за заплатената сума и с подписване на придружаващите стоката документи, доставката се счита за извършена и поръчката изпълнена „без забележки“;

  • по банков път – плащането се извършва по банков път, въз основа на издадена и изпратена по имейл до КЛИЕНТА, проформа фактура, по следната банкова сметка в BGN:

Банка: „УниКредит Булбанк“ АД – клон Пловдив       

Банкова сметка: BG92UNCR76301041619310             

Банков код: UNCRBGSF

Титуляр: „БУЛТЕКС 99“ ЕООД

Плащането се извършва след изпращане на проформа-фактура и потвърждаване на наличността. В основанието на плащане се записва номера и датата на поръчката, съгласно полученото потвърждение на поръчката, генерирано автоматично от системата на stenso.net и изпратено на посочен от Клиента имейл адрес. При необходимост Клиентът следва да се обърне към оператор на stenso.net на посочените телефони за контакт.

  1. За доставка на стоки до адрес извън Република България

  • по банков път – при доставка на стоки на адрес извън територията на Република България, цената на стоките се заплаща предварително по банков път, заедно с цената на пощенските и транспортни разходи за доставката. Ако доставката е извън границите на Европейския съюз КЛИЕНТЪТ следва да заплати допълнително и всички вносни мита, митнически и др. такси, при достигане на стоката в съответната страна (ако такива са дължими). Доставката на стоки се извършва само след получаване на плащането по банкова сметка в ЕВРО на ТЪРГОВЕЦА:

Банка: „УниКредит Булбанк“ АД – клон Пловдив       

Банкова сметка: BG63UNCR76301441619314             

Банков код: UNCRBGSF

Титуляр: „БУЛТЕКС 99“ ЕООД

При извършване на превода е необходимо като основание да бъде посочен номера и датата на направената поръчка. За дата на плащане се приема денят на заверяване на банковата сметка на ТЪРГОВЕЦА с наредената сума.